En la sociedad postindustrial informatizada, la
comercialización de productos, la financiación, la publicidad, los seguros, los
transportes y las comunicaciones, así como la producción de nuevos
conocimientos son impensables sin el tratamiento de la información.
Las TIC están revolucionando, particularmente, la
forma de hacer negocios, nadie está ajeno a los cambios que trae consigo, más
aún en el mundo de los negocios, ya que los especialistas han indicado, en más
de alguna ocasión, que quien ignore el potencial de las TIC estará alejado del
éxito empresarial.
Las Tecnologías de la
Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y
gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro
trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones,
sustentando el trabajo en equipo,
gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando
nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas, las
TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor
calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y
disponer de tiempo libre para nuestra familia. Aquí presentamos las 10 TIC que deben estar en la
empresa: Antivirus,
Software contable, financiero, administrativo de cartera y facturación,
CRM, Movilidad, Equipos, actualización y mantenimiento, Página Web con Dominio
Propio, Outsourcing de equipos e insumos,
Correo electrónico, Telefonía IP, Conectividad.
Las
TIC son Imprescindibles pero debemos aplicarlas con sentido común por eso
decimos que la tecnología es un medio no un fin, por eso debemos sacar el
máximo provecho de ella.
Calidad de la Vida Laboral
La informática puede usarse tanto para enriquecer la calidad del trabajo
como para empobrecerla.
·
Positivas: eliminación de
tareas penosas
·
Negativas: estrés,
aislamiento, riesgos de las pantallas, de las computadoras
Relaciones Sociolaborales
La introducción de las TIC puede disminuir la
interacción y la comunicación entre los trabajadores, o bien puede dar nuevas
oportunidades de trabajo en equipo y de responsabilidad del grupo. De cualquier
forma, los trabajadores suelen aceptar los cambios siempre que vayan
acompañados de cambios positivos en la organización de la empresa, aunque
también ofrecen resistencias al cambio, bien por temores personales a la
perdida futura de su puesto de trabajo o bien por perder poder e influencia
dentro de la empresa.
Tiempo Libre
La revolución de la información está redimiendo al hombre de trabajos
rutinarios y subalternos para aprovechar al máximo sus facultades creativas y
de igual forma, el proceso de automatización de los sectores laborales, que
entrañaban mayor riesgo y esfuerzo físico, abre mayores espacios para la seguridad
en el trabajo, para el ocio y para el desarrollo pleno de las capacidades
intelectuales.
Teletrabajo
Se refiere a aquel tipo de trabajo que se realiza en
el hogar mediante una computadora, pero enlazado mediante un sistema de
comunicaciones a su oficina, y que le permite acceder a todos los recursos de
información de su empresa.
Las nuevas tecnologías están rompiendo todos los
moldes del trabajo corporativo. Para muchas personas la oficina no es un lugar
físico definido, sino cualquier lugar donde este el trabajador: en su hogar, en
el carro, en la oficina de un cliente o en el hotel de vacaciones. Las oficinas
se han convertido en oficinas
virtuales.
Corporación
virtual
Son empresas que no tienen que estar ligadas a
espacios físicos, sino que están estructuradas sobre la base de complejas redes
telemáticas, que unen sus líneas telefónicas y sus redes de computadoras.
Este modelo
de organización contemporáneo crea una transformación en la empresa tradicional
y, en particular, en las transnacionales, que en la búsqueda de una ventaja
competitiva, impulsan esta forma de organización –para bajar sus costos a
través de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la
coordinación interna–, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento,
la satisfacción del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones
virtuales.
Para tener éxito, estas
empresas deben aprovechar las ventajas que brindan los desarrollos
tecnológicos. Velocidad de información, disponibilidad, versatilidad. Todo ello
mejora los niveles de productividad, porque de manera integral impactan a cada
uno de los recursos de la empresa.
Los avances en la multimedia
ayudan en gran medida al desarrollo de las empresas, debido a que este le
permite reducir tiempo y costos para realizar ciertas actividades. Por ejemplo:
El uso de videoconferencias.
Outsourcing
(contratación externa o subcontratación)
El Outsourcing es un contrato por el que una empresa
se asocia con un proveedor externo y le paga para que asuma no solo la
operación sino, opcionalmente, también la inversión de riesgo de todos o
algunos de sus sistemas de información.
Las empresas recurren a subcontratar
con el fin de:
*Permite concentrarse en
funciones propias del negocio.
*Mayor flexibilidad.
*Conocer realmente los costes
*Ahorro de costes
*Calidad superior
*Servicios más efectivos
*Servicios más efectivos
Comercio
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la
distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos
o servicios a través de Internet.
.Ventajas:
ü Expandir
la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
ü Extender
el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días
al año.
ü
Crear
una ventaja competitiva.
ü Reducir
costos de producción, capital, administración, entre otros.
ü Mejorar
la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
Banca
La Banca Electrónica es la gestión bancaria a nivel
global dentro de la economía de un país, realizada a través del uso de
Tecnologías de Información y Comunicación, por parte de todos los bancos que
integran el sistema financiero.
En relación al efecto generado por la banca
electrónica en el sistema financiero venezolano, se puede mencionar que esta ha
sido una alternativa para minimizar tiempos de espera en sucursales bancarias y
para mantener disponibilidad de los servicios financieros.
El Dinero
Electrónico
Es una forma de pago muy usado actualmente en
sustitución del dinero en efectivo como tal y se puede clasificar en tres
modalidades:
· Ciberdinero
· Monedero
Electrónico
· Dinero
virtual
El
Monedero Electrónico
Surge en 1995 como un producto financiero que busca
sustituir a las tarjetas de débito/crédito siendo un medio de pago más
confiable y seguro a la hora de evitar falsificaciones o robos. Se conoce como
monedero electrónico a tarjetas hechas de plástico similares a las de crédito
con la importante diferencia que poseen un microchip integrado que incluye
información del propietario.
Ampliamente utilizado actualmente, su uso se espera
que no solo cubra el aspecto económico sino que sirva como una forma de identificación
para realizar operaciones bancarias por ejemplo.
En España se implementó su uso en 1995, cuando Visa y
Caja de Madrid se unieron para crear la “Visa Cash”
El Ciberdinero
Produce una revolución en los mercados financieros y
comerciales, siendo un archivo informatico al que se le asigna un valor
monetario y con un código de identificación imposible de falsificar. Por otro
lado ya no se necesitan los datos del comprador al efectuar un pago ya que es
dinero real. Una de las principales desventajas que posee es que los archivos
se pueden copiar con facilidad.
Políticas de
empleo
Actualmente un gran número de personas no son
necesarias para la empresa, debido a que existe un proceso de automatización.
Los trabajos en un futuro se prevee que den un giro radical, puesto que los
tiempos laborales se reducirán mucho a causa de las nuevas tecnologías que
facilitan todo. Este proceso deberá ir acompañado de una distribución
equitativa del empleo, para reducir al mínimo la cantidad de personas
desempleadas.
Paro Estructural
Otro de los grandes riesgos de la influencia de las
TIC en la economía es el aumento del paro estructural, mientras que en un
sector laboral como lo es la informática y las telecomunicaciones sufrirán este
gran impacto, otros sectores laborales como los fabricantes de microchips,
videojuegos, etc. gozaran de un aumento en la demanda de trabajadores. Lo que
si se puede afirmar es que el desempleo será inevitable para quienes no posean
cierto grado de especialización.
